La entrega en Guadalajara, área metropolitana y foráneos es de 2-7 días hábiles.
Todos los pedidos realizados después de las 12:00 pm (UTC-6) se procesan hasta el día hábil siguiente de la compra. Los pedidos realizados el viernes después de las 12:00 pm (UTC-6) se procesan hasta el lunes a las 10:00 a.m (UTC-6).
No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles: sábados, domingos o días festivos.
El precio de nuestros productos no incluye costo de envío, el envío tiene un costo adicional con cargo al cliente basado en la dirección de entrega designada en el proceso de compra.
Guadalajara y área metropolitana: $60-80 MXN.
Resto del país: $160 MXN (1kg). Se notificará automáticamente si se rebasa el peso máximo ya que de ser así, se cobrará el incremento de envío dependiendo el caso.
Internacionales: Calcularemos ese costo una vez que conozcamos la dirección de destino y el tamaño y peso de la orden.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo personalmente.
Possibility Drops no es responsable por robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, sin embargo nuestro compromiso contigo es brindarte el mejor servicio, así que ten la seguridad que le daremos seguimiento a tu envío y en caso de algún inconveniente te ayudaremos a solucionarlo.
Los horarios de entrega son de 9:00 am (UTC-6) a 19:00 pm (UTC-6).
Las entregas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes). Cabe destacar que es de exclusiva responsabilidad del comprador entregar una dirección en donde exista alguien para recibir el o los paquetes, por lo tanto, recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre. En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de entregar al cliente, este debe pagar nuevamente por el servicio de envío.
Política de envíos
Política de devoluciones y cambios
Únicamente podrás hacer reembolso en dinero, cancelación de orden de compra, cambios en tu orden o cambio de dirección siempre y cuando el producto aún no haya sido enviado. Si deseas hacerlo escribeme@aninawalder.com o al WhatsApp 333.129.26.52 explicando tu caso.
No manejamos devoluciones.
En caso de que algún producto haya llegado incorrecto o en mal estado se podrá hacer cambios por el mismo producto. En caso de recibir roto, incorrecto o incompleto uno de nuestros productos, el cliente deberá mandar un correo a escribeme@aninawalder.com con toda la información de la situación, motivo del cambio y fotografía del producto a cambiar. Se programará el envío del producto correcto y/o en buen estado y se recolectará el producto incorrecto y/o dañado.
No se aceptarán cambios 24hrs después de haber recibido el producto.
Si existiera algún error adicional de parte del comprador en el proceso de compra y envío es responsabilidad única del mismo.